Разработка, внедрение и документация системы менеджмента качества

СМК


Главной задачей менеджмента предприятия является создание, практическая реализация и последующая сертификация СМК, которая обеспечит стабильное, устойчивое качество изготавливаемой и поставляемой продукции в течение определенного периода времени. Гарантом такой стабильности является наличие у фирмы-изготовителя СМК, которая соответствует признанным международным требованиям. СМК - это система, созданная на предприятии для постоянного формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей. СМК призвана обеспечивать качество продукции или услуг предприятия и «настраивать» это качество на ожидания потребителей. При этом главная цель СМК - не контролировать каждую единицу продукции, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака или плохому качеству продукции .


Разработка смк


Принятие решения о разработке смк требует от руководства предприятия, в первую очередь, выяснить с какой целью внедряется смк, какая модель смк наиболее подходит предприятию, кто будет обеспечивать разработку системы. Разработка смк – очень длительный и трудоемкий процесс, который включает в себя ряд этапов: изучение методов разработки документации, поэтапную разработку всей документации и анализ всей разработанной документации. В результате разработки смк и его последующего внедрения предприятие сможет улучшить качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, а также усилить свою конкурентоспособность на рынке.


Внедрение смк


Построение и внедрение смк, заканчивающееся, как правило, получением сертификата по ISO 9001 – дело добровольное, и требовать от организации наличия сертификата может только заказчик. Внедрение смк и наличие сертификата сможет обеспечить предприятию большее доверие со стороны заказчика, возможность влияния на поставщиков, полноправный выход на международный рынок. Внедрение смк улучшит управляемость предприятием, сократит объем бумажной работы, уменьшит количество персонала, ответственного за контроль качества.


Документация смк


Документация смк должна включать в себя следующие документы: руководство по качеству, документированные процедуры, требуемые стандартом ISO 9001:2000, рабочие и контрольные инструкции, а также нормативную документацию смк и техническую литературу. Документация смк необходима организации для обеспечения уверенности в эффективном планировании, реализации и управлении процессами производства. Объем и состав документации смк определяется непосредственно организацией в зависимости от её размера, компетентности персонала и сложности процессов.